如果你的iPad或iPhone上的Face ID不可用，可以尝试以下措施：
检查设置：
确保Face ID已启用。前往“设置”>“Face ID与密码”，确认各项功能已打开（包括解锁iPhone、应用和支付等）。
重新设置Face ID：
删除当前面容数据并重新设置Face ID。进入“设置”>“Face ID与密码”>“重置Face ID”，然后按照提示重新设置。
清洁传感器：
确保面容ID传感器和摄像头没有污垢或遮挡物。你可以用干净的软布擦拭iPad或iPhone的前置摄像头。
环境和姿势：
Face ID在某些光线条件下或脸部遮挡时可能无法正常工作。确保你的脸部完整暴露在摄像头范围内。
重启设备：
重启iPad或iPhone。有时候简单的重启能解决临时性问题。
iOS 更新：
确保你的设备运行最新版本的iOS。前往“设置”>“通用”>“软件更新”检查是否有可用更新。
如果上述方法仍无法解决问题，可能是硬件故障，建议联系Apple支持或前往Apple Store进行检查。